Il Lato Umano: L’Accoglienza in Garage
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Il Lato Umano: L’Accoglienza in Garage
Sempre / Da Fare
- Postura aperta e disponibile.
- Contatto visivo col conducente.
- Salutare ad alta voce e sorridere: ‘Benvenuto a bordo!’.
Mai / Da Evitare
- Braccia incrociate (chiusura).
- Uso del cellulare personale in servizio.
- Urlare inutilmente o discutere con il cliente.
- Consentire ai passeggeri di vagare nel garage durante le manovre.